Content
Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler nicht mehr reagiert hat. Der Spieler aus Deutschland hat aufgrund der täglichen Auszahlungslimits Schwierigkeiten, sein Geld abzuheben. Wir haben die Beschwerde zurückgewiesen, weil der Spieler seine Gewinne heruntergespielt hat.
Der Rückzug des Spielers hat sich um 9 Monate verzögert.
Sein Konto wurde nicht verifiziert, da das Casino dies nicht angefordert hatte. Nach der Kommunikation des Spielers mit dem Casino wurde das Problem gelöst und der Spieler bestätigte den Erhalt seines Geldes. Der Spieler aus Deutschland reichte aufgrund von Spielsucht einen Selbstausschlussantrag ein, dem das Casino nicht nachkam, was zu Verlusten in Höhe von 1665 € führte. Trotz seiner Zustimmung zur Schließung des Kontos blieb es offen und er erhielt weiterhin Angebote. Er beantragte eine Rückerstattung und hatte eine ähnliche Beschwerde bei einer anderen Site. Das Problem wurde behoben, nachdem der Spieler das erforderliche Dokument unterschrieben und eingereicht hatte, was zum erfolgreichen Abschluss seiner Zahlung führte.
Der Spieler hat Mühe, die Kontobestätigung abzuschließen.
Sie fordert eine vollständige Rückerstattung von zetspins 300 $ für Einzahlungen, die seit ihrer ersten Anfrage und dem sofortigen Selbstausschluss getätigt wurden. Genau hier können Sie Ihre Erfahrungen mit ZetCasino austauschen. Lesen Sie, was andere Spieler darüber geschrieben haben, oder nutzen Sie die Möglichkeit Ihre eigenen persönlichen Bewertungen zu teilen.
Der Spieler aus Italien hatte 20 € in Krypto eingezahlt und 200 € gewonnen. Als er versuchte, seine Gewinne abzuheben, stieß er jedoch auf Schwierigkeiten, da das Online-Casino eine weitere Einzahlung erforderte, um die Auszahlung einzuleiten. Das Konto des Spielers musste nicht überprüft werden, und er hatte ein Bonusangebot storniert, wodurch alle daraus erzielten Gewinne zunichte gemacht wurden. Der Spieler hatte ein zweites Mal eingezahlt, um sich seine Gewinne auszahlen zu lassen, die zunächst über den angegebenen Zeitraum hinaus ausstehend blieben. Nach unserer Intervention und Korrespondenz mit dem Casino wurde die Auszahlung des Spielers erfolgreich ausgezahlt. Der Spieler aus den Vereinigten Arabischen Emiraten hatte vor zwei Wochen eine Auszahlung bei Greatwin beantragt, doch die Transaktion blieb ohne Erklärung aus.
Obwohl er Quickwin mehrfach kontaktiert und einen Screenshot des Gewinns bereitgestellt hatte, war sein Fall auch nach 10 Tagen noch nicht gelöst. Das Beschwerdeteam intervenierte und bestätigte nach weiterer Kommunikation mit dem Casino, dass die Gewinne erfolgreich seinem Konto gutgeschrieben worden waren. Der Spieler aus Griechenland hatte eine Auszahlung beantragt, die nicht bearbeitet wurde, und das Casino forderte ihn auf, Geduld zu bewahren.
Casino hat nach erfolgreicher Überprüfung begonnen, ihn in Raten zu bezahlen, daher betrachten wir diesen Fall als gelöst. Der Spieler aus Deutschland hat Freispiele gekauft, die nicht gutgeschrieben wurden. Jetzt hat er Schwierigkeiten, eine Rückerstattung zu erhalten. Obwohl wir davon ausgegangen sind, dass das Problem gelöst wurde, mussten wir diese Beschwerde ohne Bestätigung des Spielers zurückweisen. Der Spieler aus Deutschland hat zehn Tage vor Einreichung dieser Beschwerde eine Auszahlung beantragt. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagiert hat.
Die Spielerin aus Griechenland hatte gemeldet, dass das Casino ihre Wetten willkürlich storniert und ihr Geld zurückgegeben habe und ihre Auszahlungen von ihrem Konto abgebucht worden seien. Sie hatte ihr Konto eine Woche zuvor registriert und war nicht nach einer Kontobestätigung gefragt worden. Sie hatte an Sportwetten und Casinospielen ohne Bonus teilgenommen. Das Beschwerdeteam konnte die Untersuchung nicht fortsetzen, da der Spieler auf seine weiteren Fragen nicht reagierte.
Die Auszahlungen des Spielers haben sich verzögert.
Daraufhin forderte das Casino Ausweisdokumente an, woraufhin das Konto des Spielers abrupt und ohne Angabe von Gründen geschlossen wurde. Trotz mehrerer Kommunikationsversuche erklärt das Casino, dass die Entscheidung nicht verhandelbar sei. Wir fragten das Casino, ob sie den Herkunftsnachweis des Spielers überprüfen könnten, daher wurde der Spieler gebeten, QuickSpin die aktuelle Steuererklärung vorzulegen. Der Spieler befolgte die Anweisungen und bestätigte schließlich den Erhalt seiner Auszahlungen, sodass die Beschwerde als gelöst abgeschlossen wurde.
Ein Blick auf die Auszahlungsquoten sind insgesamt fair und bieten gute Gewinnchancen. Mit 96% liegt der RTP-Wert (engl. Return to Player) im branchenüblichen Normalbereich. Diese Einschätzungen und Hinweise dienen jedoch nur zu allgemeinen Informationszwecken und sollten nicht als Rechtsberatung ausgelegt oder als Rechtsgrundlage herangezogen werden. Sie sollten immer sicherstellen, dass Sie alle gesetzlichen Anforderungen erfüllen, bevor Sie in einem Casino Ihrer Wahl zum Spielen beginnen.
Seine Beschwerde wurde als gelöst markiert, nachdem er den erfolgreichen Erhalt seiner Gewinne bestätigt hatte. Die Spielerin aus Albanien hatte 2 Wochen auf eine Auszahlung von 1.000 PLN (ca. 250 EUR) gewartet, ohne dass eine Überprüfung von ihr erforderlich war. Obwohl sie den Support kontaktiert hatte, erhielt sie nur Antworten, in denen es hieß, dass es eine lange Warteschlange für Zahlungen ohne einen klaren Zeitplan für ihr Geld gebe. Das Problem wurde gelöst, als der Spieler den Erhalt des Geldes bestätigte und das Casino bestätigte, dass die Auszahlung abgeschlossen war. Der Spieler aus British Columbia wartete weniger als zwei Wochen auf eine Auszahlung. Der Spieler erlebte erhebliche Verzögerungen bei mehreren Auszahlungen, was zu Frustration über reduzierte Auszahlungslimits und mangelnde zeitnahe Kommunikation seitens des Casinos führte.
Deixe um comentário